FAQ - Wir haben Ihre Fragen für Sie beantwortet. 

 

  • Sie benötigen eine stabile Internetanbindung (LAN/WLAN). Für ein optimales Stream-Ergebnis empfehlen wir eine Internetanbindung mit mindestens 5 MBit/s Download. Die aktuelle Geschwindigkeit Ihrer Internetanbindung können Sie mittels folgender Webseite http://www.speedtest.net ermitteln.
  • Sie benötigen zudem ein Endgerät, zum Beispiel einen PC/Mac, ein Smart-TV, ein Tablet oder ein Smartphone, mit einem aktuellen Internet Browser. Wir empfehlen Ihnen Google Chrome als Internet Browser: https://www.google.de/chrome/
Der Livestream wird auf der FomF Livestream Webseite (livestream.fomf.de) übertragen. Um diesen abrufen und starten zu können müssen Sie sich zunächst mit Ihren Kontodaten, welche Sie bei Ihrer Erstregistrierung eingegeben haben, anmelden.

Präsenzveranstaltung:

Die Registrierung ist täglich ab 7:30 Uhr (Vormittagsblock) bzw. 13:30 Uhr (Nachmittagsblock) möglich und erfolgt alphabetisch entsprechend dem Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens.

Wenn Sie an einem Tag vor Ort sein wollen und an einem anderen Tag die Veranstaltung via Livestream ansehen wollen haben Sie die Möglichkeit den Kurs tageweise für die entsprechend gewünschte Teilnahmeform zu buchen. Wir weisen Sie darauf hin, dass bei einer Kombinationsbuchung keine Buchung der Gesamtveranstaltung möglich ist.
Wir empfehlen eine Livestream-Anmeldung/Umbuchung bis spätestens 7 Werktage vor Veranstaltungsbeginn. Bei einer späteren Buchung/Umbuchung kann die rechtzeitige Lieferung des Kursbuches nicht garantiert werden.

Die Kosten für die Teilnahme am Livestream sind identisch mit den Kosten für die Teilnahme an der Präsenzveranstaltung. Der höhere technische Aufwand für den Livestream kompensiert die wegfallenden Kosten für die Verpflegung vor Ort.

Der Livestream beginnt kurz vor Beginn des aktuellen Tagesprogramms. In den Pausen weist ein Standbild auf den Zeitpunkt der Wiederaufnahme des Streams hin.

Die Livestream-Kurse sowie die Präsenzveranstaltungen werden von der jeweilig zuständigen Ärztekammer CME akkreditiert. Bitte entnehmen Sie der Veranstaltungsbeschreibung nähere Informationen zu Anzahl und Art der Fortbildungspunkte. Damit Ihnen die Fortbildungspunkte gutgeschrieben werden können, müssen Sie während der Übertragung regelmäßig Ihre Anwesenheit bestätigen

Präsenzveranstaltung:

Bitte leisten Sie täglich zweimal Ihre Unterschrift, da dies zwingend von der Ärztekammer vorgeschrieben wird. Für den Vormittagsblock können Sie Ihre Unterschrift zwischen 7.30 Uhr und 12.05 Uhr leisten. Ihre Unterschrift für den Nachmittagsblock kann zwischen 13.30 Uhr und 17.30 Uhr erfolgen. Sollten Sie Ihre Unterschrift vergessen, ist es uns leider nicht möglich, Ihnen die CME-Punkte für diesen Tag zu buchen bzw. Ihnen eine Teilnahmebestätigung für den Block auszuhändigen.

Livestream:

Sobald der Livestream aktiv ist können Sie Ihre Anwesenheit in der rechten oberen Ecke des Video Players durch einen Klick bestätigen.

Anwesenheitsbestätigung.

Bei erfolgreicher Bestätigung erhalten Sie folgenden Hinweis:

 

Anwesenheit erfolgreich

Die Anwesenheitsbestätigung ist viermal pro Tag erforderlich (zweimal am Vormittag und zweimal am Nachmittag). Sie haben entsprechend der Dauer einer Stream-Einheit Zeit, diese zu bestätigen. Die Dauer der -Stream-Einheiten können Sie über den Menü Button aufrufen, welchen Sie in der linken oberen Ecke des Video Players finden.

Erfolgreich bestätigte Stream-Einheiten erkennen Sie an dem grünen Häkchen innerhalb eines Zeitintervalls. Sollten Sie die Bestätigung vergessen haben, ist es uns leider nicht möglich, Ihnen die CME-Punkte für diese Stream-Einheit zu buchen.

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Präsenzveranstaltung:

Die CME-Punkte werden innerhalb von 4 Wochen auf Ihr Konto gebucht, vorausgesetzt Sie haben an allen teilgenommenen Tagen unterschrieben, den Barcode abgegeben und die Kursgebühr beglichen. Erhalten wir keinen Barcode möchten wir Sie höflich bitten, Ihre Teilnahmebescheinigung bei Ihrer Ärztekammer selbst einzureichen. Handschriftlich eingetragene Nummern können wir leider nicht an die Ärztekammer weiterleiten. Sie müssen den Barcode nur 1x während der ganzen Veranstaltung kleben, allerdings 2x täglich unterschreiben.

Am letzten Tag Ihrer Teilnahme erhalten Sie die Quittung und Teilnahmebestätigung im Verlauf des Vormittags, vorausgesetzt Sie haben die Kursgebühr beglichen. Wenn Sie bis zum Veranstaltungsbeginn noch nicht eingezahlt haben, erhalten Sie Ihre Teilnahmebestätigung und die Quittung nach Zahlungseingang per Post. Erfolgt die Einzahlung per Banküberweisung während des Zeitraums der Veranstaltung, wird Ihnen die Bestätigung und die Quittung nach Vorlage des Überweisungsbeleges vor Ort ausgehändigt.

Sollte Ihre Kursgebühr bis zum Ende der Fortbildung noch nicht bei uns eingelangt sein, bitten wir Sie zu beachten, dass die CME-Punkte nur 5 Tage nach dem Ende der Fortbildungsveranstaltung automatisch durch uns an die Ärztekammer weitergeleitet werden können. Sollte Ihre Zahlung später bei uns eingehen, bitten wir Sie die Punkte mit der zugesandten Teilnahmebestätigung selbst bei Ihrer Ärztekammer einzureichen.

Livestream:

Wenn Sie bei der Anmeldung ihre Fortbildungsnummer in Ihrem persönlichen Konto eingetragen haben, werden Ihre Punkte automatisch elektronisch an die Ärztekammer weitergeleitet und Ihrem Fortbildungskonto gutgeschrieben. Im Zuge dessen wird Ihnen auch die Teilnahmebestätigung zugesandt. Sollte uns keine oder eine falsche EFN-Nummer vorliegen, haben Sie die Möglichkeit die Teilnahmebescheinigung eigenständig bei der Ärztekammer einzureichen.

 

Präsenzveranstaltung:

Das Kursbuch erhalten Sie an Ihrem ersten Veranstaltungstag während der Registrierung. Im Kursbuch sind alle Handouts der Vortragenden, die uns Ihren Vortrag rechtzeitig zu Verfügung gestellt haben, in Schwarz-Weiß abgedruckt. Wir ersuchen Sie um Ihr Verständnis, wenn der eine oder andere Refererierende aus persönlichen Gründen sein/Ihr Handout nicht zur Verfügung stellen konnte. Fehlende Vorträge bzw. aktualisierte Vorträge werden nach Veranstaltungsende zum Download auf unserer Webseite zur Verfügung gestellt, sofern der/die Referierende sein Einverständnis gegeben hat. 

Livestream:

Das Kursbuch wird auf dem Postweg auf die bei der Anmeldung angegebenen Adresse an Sie übermittelt. Die Zusendung sollte im Normalfall bis spätestens einen Tag vor Kursbeginn erfolgen. Bitte beachten Sie, dass der Zeitpunkt des Eintreffens davon abhängt, wann Sie sich für den Kurs angemeldet (mind. 7 Werktage vor Kursbeginn) haben. Bei kurzfristiger Buchung kann nicht garantiert werden, dass das Kursbuch vor Veranstaltungsbeginn bei Ihnen eintrifft. Lieferungen erfolgen derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands und nach Österreich.

 

Bitte berücksichtigen Sie, dass die Räumlichkeiten sowie das Catering auf eine vor Veranstaltungsbeginn festgelegte Besucherzahl ausgelegt sind und wir daher nicht sicherstellen können, dass genügend Plätze/Verpflegung vor Ort zur Verfügung stehen, Sollten Sie Ihre Buchung kombinieren wollen, empfehlen wir deshalb, dies direkt bei Ihrer Anmeldung zur Veranstaltung anzugeben.

Bitte klicken Sie in Ihrem Video Player auf das Menü oben links und dann auf den Menüreiter „Fragen“. Geben Sie nun in das jeweilige Feld Ihre Frage ein und bestätigen Sie die Eingabe. Der Moderator vor Ort liest die Fragen aus und wird diese entsprechend der noch verfügbaren Zeit nach Ende des Vortrages einbringen. Bitte stellen Sie Ihre Frage rechtzeitig und idealerweise schon während des Vortrages des/des Referierenden, damit die Frage zeitgerecht an diesen weitergeleitet werden kann.

Sie können den Livestream auch auf Ihrem Handy oder auf Ihrem Tablet ansehen. Da die Präsentationen der Referierenden mitübertragen werden, empfehlen wir aufgrund der besseren Lesbarkeit der Folien ein Tablet zu verwenden. Außerdem empfehlen wir Ihnen, den Livestream per WLAN anzusehen. Sie können den Livestream auch mittels 3G/4G/LTE Verbindung Ihres Mobildatenproviders ansehen. Bitte berücksichtigen Sie dabei Ihr verfügbares Datenvolumen, da die Videoübertragung einen hohen Datenbedarf erfordert.

Der Stream wird in verschiedenen Qualitätsstufen zur Verfügung gestellt. Ihr Endgerät bzw. Ihr Internet Browser entscheidet automatisch welche Qualität mit Ihrer Internetanbindung aktuell möglich ist und ändert entsprechend selbstständig die Qualität. Sollte die Schrift der mitübertragenen Folien verschwommen (schwer lesbar) wirken hat ihr Endgerät die Qualität aufgrund der im Moment nicht optimalen Internetanbindung reduziert. Diese Maßnahme stellt sicher, dass der Stream weiter durchgehend ohne Unterbrechung weiterläuft.

Livestreams sind zeitgleiche Direktübertragungen und werden nicht auf den Endgeräten gespeichert. Es besteht daher keine Möglichkeit den Stream zu speichern.

Aus rechtlichen- und Akkreditierungsgründen ist im Moment nur ein Livestream vorgesehen, der nicht zu einem späteren Zeitpunkt angesehen werden kann. Unser Livestream ist somit eine 1:1 Liveübertragung der Veranstaltung und kann nicht zu einem späteren Zeitpunkt aufgerufen werden. Wenn Sie den Stream während der Übertragung im Player stoppen, ist eine Wiederholung der verpassten Inhalte nicht möglich. Eine Aufzeichnung und spätere Bereitstellung der Veranstaltung ist für die Zukunft angedacht.

Wenn Sie für die Wiedergabe ein Handy oder ein Tablet benutzen (Android oder iOS) und Sie sich im Vollbildmodus befinden, steht das Menü für diesen Zeitraum nicht zur Verfügung. Sobald Sie den Vollbildmodus verlassen, können Sie die Funktionen wieder wie gewohnt nutzen. Das gilt auch für die Wiedergabe mittels Apple TV oder Google Chromecast.

Aus technischen Gründen kann es zu einer Zeitverzögerung im Bereich von 10-30 Sekunden kommen, da wir leider nicht auf alle Faktoren Einfluss haben, die eine Zeitverzögerung hervorrufen können, wie z.B. die Qualität Ihrer persönlichen Internetanbindung.

Dies hängt normalerweise mit einer instabilen oder zu schwachen Internetanbindung zusammen. Der Stream wird über viele Netzwerkkomponenten als Datenstrom vom Veranstaltungsort zu Ihrem Endgerät übertragen. Sollte der Datenstrom nicht mehr kontinuierlich erfolgen (Verschlechterung der Internetanbindung) muss der Video Player die Daten erneut Puffern (zwischenspeichern), erst dann wird der Livestream wieder abgespielt.

Sollten Sie im Vorfeld oder während des Livestreams technische Schwierigkeiten oder Unklarheiten ergeben, bitten wir Sie, sich via Email bei uns zu melden: streamsupport@fomf.org